Notice regarding delayed BLIK refunds and payouts

Incident Report for Montonio

Resolved

The issue has now been resolved. Thank you for your patience.
Posted Apr 28, 2026 - 06:48 UTC

Monitoring

Dear Partner,

We have identified a technical issue with the processing of payouts at our bank. As a result, BLIK refunds and payouts are currently pending.
We are working with our bank to resolve the issue and will process all outstanding refunds and payouts as soon as it is resolved.
We apologise for the delay and any inconvenience this may cause. If you have any questions, please contact our customer support team.

[Message in Polish]
Informacja o opóźnieniu realizacji zwrotów i wypłat BLIK

Szanowny Partnerze
Zidentyfikowaliśmy problem techniczny związany z księgowaniem wypłat w naszym banku. W związku z tym zwroty oraz wypłaty BLIK oczekują obecnie na realizację.
Jesteśmy w trakcie wyjaśnienia sprawy z naszym bankiem, wypłaty oraz zwroty będą zlecone niezwłocznie po rozwiązaniu problemu.
Przepraszamy za opóźnienie oraz wszelkie niedogodności z tym związane. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia klienta.
Posted Apr 27, 2026 - 13:49 UTC
This incident affected: Payment methods (Polish bank links).